Το κύριο ερώτημα στο οποίο κλήθηκε να απαντήσει η Τοπική Ομάδα Urbact είναι «γιατί το Ηράκλειο δεν αποτελεί ελκυστικό προορισμό για τους Ψηφιακούς Νομάδες». Για να μπορέσει να δοθεί λύση, ακολουθήθηκε η μεθοδολογία του «Δέντρου Προβλημάτων». Οι συμμετέχοντες στη συνάντηση της Τοπικής Ομάδας Urbact έπρεπε πρώτα να σκεφτούν και να καταγράψουν τις αιτίες του «προβλήματος» και στη συνέχεια, μέσα από έναν εποικοδομητικό διάλογο ανταλλαγής απόψεων σε συνδυασμό με τα προβλήματα που είχαν ήδη επισημάνει, κατέληξαν και κατέγραψαν τις ενέργειες που έπρεπε να ληφθούν για την επίλυση του προβλήματος.
Λαμβάνοντας υπόψη τον στόχο και τη διαμόρφωση της στρατηγικής, η Τοπική Ομάδα Urbact του Ηρακλείου έπρεπε να συζητήσει και να αποφασίσει για το στοχευμένο προφίλ των ψηφιακών νομάδων, δηλαδή να δημιουργήσει την επιθυμητή περσόνα ψηφιακού νομάδας. Χρησιμοποιώντας και αξιολογώντας δεδομένα από τη διεθνή βιβλιογραφία και έρευνα για τους ψηφιακούς νομάδες, διαμορφώθηκαν τα χαρακτηριστικά δύο τύπων ψηφιακών νομάδων, ώστε οι κάτοικοι του Ηρακλείου να μπορούν να καλύψουν τις επαγγελματικές, προσωπικές και οικογενειακές τους ανάγκες. Μεθοδολογικά, για τη δημιουργία της περσόνας, η ULG χρησιμοποίησε το πρότυπο δημιουργίας περσόνας που δόθηκε από τον επικεφαλής εταίρο. Αυτό το εργαλείο όχι μόνο βοήθησε την ULG να ορίσει τα επιθυμητά δημογραφικά χαρακτηριστικά των ψηφιακών νομάδων, αλλά και να σκεφτεί και να καταλήξει σε συμπεράσματα σχετικά με τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς των ψηφιακών νομάδων (στόχος και κίνητρα των νομάδων, προκλήσεις, σημασία των τμημάτων ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, κ.λπ.).
Τέλος, για τη δημιουργία του οράματος του Ηρακλείου, η Τοπική Ομάδα Urbact ζήτησε να φανταστεί ένα Ηράκλειο του 2035, φιλικό προς τους ψηφιακούς νομάδες. Για τη δημιουργία του οράματός της, χρησιμοποιήθηκε η τεχνική URBACT «Εφημερίδα του αύριο». Οι συμμετέχοντες χωρίστηκαν σε 3 ομάδες, παριστάνοντας τους δημοσιογράφους που γράφουν ένα άρθρο περιγράφοντας όλα όσα βλέπουν στο ψηφιακό Ηράκλειο του μέλλοντος και πήραν συνεντεύξεις από ψηφιακούς νομάδες που ζουν και εργάζονται στο Ηράκλειο το 2035. Το όραμα όλων των ομάδων ήταν για μια πόλη πράσινη, ψηφιακή και φιλική τόσο για τον κάτοικο όσο και για τον ψηφιακό νομάδα.
Η συζήτηση ολοκληρώθηκε με τη δέσμευση της επόμενης συνάντησης να συζητηθεί ένα δυναμικό σχέδιο δράσης για να γίνει το όραμα για το Ηράκλειο 2035 πραγματικότητα.
Το Πρόγραμμα υλοποιείται από τη Διεύθυνση Προγραμματισμού, Οργάνωσης και Πληροφορικής του Δήμου Ηρακλείου με το αρμόδιο Τμήμα Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων.